Kebijakan Privasi

1. Pengendali data

• Pengendali data pribadi Anda adalah PT. Wijaya Kusumah Mandala (merek Sofyan Bimbel), Jl. Yos Sudarso No. 177, Tenda, Kec. Hulonthalangi, Kota Gorontalo, Gorontalo 96133.

2. Data yang kami kumpulkan

• Data akun: nama, nomor HP, password dalam bentuk tersandi, dan email bila Anda mengisinya (isian email hanya tersedia saat layanan email diaktifkan).
• Data belajar: target kampus/prodi, jawaban, skor, riwayat latihan, XP, dan badge.
• Data transaksi kredit: pembelian, pemakaian, dan kode promo yang dipakai.
• Data teknis untuk keamanan: alamat IP dan jenis perangkat saat masuk dan saat menyetujui ketentuan.
• Data teknis selama tryout: penanda perangkat (nomor acak di peramban), alamat IP dalam bentuk tersandi, dan catatan waktu pengerjaan.
• Foto kamera selama tryout, hanya setelah Anda menyetujui aturannya dan hanya bila sistem mendeteksi pelanggaran.

3. Untuk apa data dipakai

• Menjalankan akun, tryout, latihan, penilaian, dan peringkat.
• Mencatat kredit dan pembayaran.
• Menjaga keamanan akun dan keadilan ujian, termasuk menandai indikasi kecurangan seperti kerja sama, joki, atau penyebaran soal, serta menjaga mutu penilaian. Tanda itu hanya diperiksa admin; keputusan atas nilai Anda dibuat admin, dan Anda diberi kabar bila nilai dibatalkan.
• Mengirim informasi yang berkaitan dengan akun Anda, misalnya pengingat dan status transaksi.
• WhatsApp hanya dikirim ke nomor yang sudah Anda verifikasi sendiri dengan mengirim pesan verifikasi lebih dulu.
• Kami tidak menjual data pribadi Anda.

4. Dasar pemrosesan

• Persetujuan Anda saat mendaftar, yang kami catat beserta waktu dan versi dokumennya.
• Pelaksanaan layanan yang Anda minta, dan kewajiban hukum seperti pencatatan transaksi.

5. Pihak lain yang terlibat

• Penyedia pembayaran resmi saat Anda membeli kredit. Mereka memproses pembayaran sesuai kebijakan mereka.
• Pesan WhatsApp dikirim dan diterima lewat nomor resmi Sofyan Bimbel yang juga melayani platform CPNS Sofyan Bimbel (penyelenggara yang sama). Isi pesan dan nomor Anda tidak dipakai untuk keperluan lain.
• Penyedia email untuk mengirim notifikasi, bila diaktifkan.
• Penyedia layanan AI dapat dipakai tim untuk memeriksa teks soal. Data pribadi Anda tidak dikirim ke layanan tersebut.
• Penegak hukum, hanya bila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.

6. Penyimpanan dan keamanan

• Data disimpan selama akun Anda aktif. Foto kamera tidak ikut backup dan dihapus otomatis paling lambat 30 hari setelah diambil.
• Saat akun dihapus, data pribadi dibersihkan. Catatan transaksi tetap disimpan tanpa identitas Anda karena wajib untuk pembukuan.
• Riwayat integritas tryout (catatan pelanggaran dan keputusan admin) disimpan sebagai bukti. Bila akun dihapus, riwayat ini disimpan paling lama 2 tahun bersama nomor HP dalam bentuk tersandi yang tidak bisa dibaca kembali untuk mencegah kecurangan berulang, lalu dihapus otomatis.
• Kami memakai password tersandi, koneksi terenkripsi, dan pembatasan akses staf. Jika terjadi kegagalan pelindungan data, kami memberi tahu pengguna yang terdampak.

7. Hak Anda

• Melihat dan mengunduh salinan data Anda: Profil → Data & Privasi → Unduh data saya.
• Memperbaiki data: Profil.
• Menghapus akun dan data pribadi: Profil → Data & Privasi → Hapus akun.
• Menarik persetujuan: dilakukan dengan menghapus akun, karena layanan tidak bisa berjalan tanpa data akun.
• Mengajukan pertanyaan atau keberatan tentang pemrosesan data kepada kontak di bawah.

8. Kontak pelindungan data

Hubungi Sofyan Bimbel lewat WhatsApp 0811-4396-333. Kami menanggapi paling lambat 3 × 24 jam hari kerja.